(+351) 936 587 289|  lojacpr@gmail.com
 Portes grátis a partir de 39€, para Portugal Continental

Termos e Condições

Pagamentos

Todas as encomendas realizadas na Loja Online – Casa Pastor Real, podem ser pagas por:

  • Transferência Bancária
  • PayPal
  • Multibanco
  • Cobrança acresce comissão dependendo do valor e peso.

 

Dados de Pagamento Transferência Bancária:

  • Caixa Geral Depósitos
  • IBAN: PT50 0035 0477 0001 7505 9009 2
  • NIB:   0035 0477 0001 7505 9009 2
  • BIC/SWIFT: CCDIPTPL

Os modos de pagamento por PayPal ou por cartão de crédito são métodos de pagamento quase automático, pelo que este tipo de pagamento é confirmado logo que o cliente termine a operação de introdução e confirmação de dados. O pagamento por transferência bancária é mais moroso, podendo a confirmação do mesmo demorar até 3 dias úteis. Só quando o pagamento da encomenda está confirmado é que a mesma é expedida dos nossos armazéns. No caso de pagamento por transferência bancária deve inserir o número de encomenda no comprovativo de pagamento. Deve ter em atenção que em caso de pagamento efetuado em máquina Multibanco (MB) não é possível inserir o número de encomenda. Como tal, é imprescindível que envie um email para geral@casapastorreal.com, incluindo também o nome do(s) titular(es) da conta a partir da qual foi efetuada a transferência.

 

Prazo normal de expedição e entrega

A expedição da encomenda a partir do nosso armazém é efetuada 24/48h após confirmação de pagamento das mesmas. Inicia-se o período de trânsito que varia entre 2 a 3 dias úteis. Após este período efetuam-se as entregas em Portugal. Deve ter em atenção que se a sua encomenda for enviada em pacotes separados, os mesmos podem chegar em dias diferentes. Caso a entrega não seja efetuada até 7 dias após confirmação da encomenda, não hesite em contactar o nosso mail  cpr.alemao@gmail.com

 

O artigo que selecionou está indisponível por rutura de stock. Quando vai estar novamente disponível
Quando algum produto está indisponível aparece um ícone verde de uma carrinha com a indicação “data de entrega” do lado direito do preço do produto. Ao clicar neste ícone da carrinha terá acesso à nossa previsão de quando o produto estará novamente disponível. Pode, ainda, inserir o seu endereço de e-mail para ser notificado da disponibilidade do produto.

 

Prazo de Validade da Oferta

Estes preços são válidos à data de apresentação neste site salvo erros de introdução ou rutura de stock.

 

Erros e Stock

A casapastorreal.com reserva-se o direito a alterar ou cancelar promoções sem necessitar de qualquer aviso prévio.

As imagens apresentadas no site podem não corresponder às configurações descritas.

 

Entregas e Devoluções

A Casa Pastor Real, procura garantir que os produtos que lhe entregamos estão em perfeitas condições e de acordo com o pedido que efetuou. No entanto para sua segurança recomendamos os seguintes procedimentos:

  • Verificar se as embalagens exteriores não apresentam sinais de mau manuseamento.
  • Abrir as embalagens pelas zonas indicadas conservando-as em bom estado durante um período de 14 dias.
  • Verificar se os produtos não apresentam defeitos visíveis de transporte ou fabrico e a solidez e correção da montagem.
  • O cliente tem o direito de solicitar ao transportador/motorista que aguarde a verificação dos bens entregues.
  • O cliente deverá verificar no ato de recepção, se os produtos que lhe foram entregues na loja ou em casa, estão de acordo com o seu pedido e se não apresentam deficiências de fabrico e de transporte. Em caso afirmativo deverá recusar a sua recepção, sob pena de a sua reclamação não ser aceite.
  • O envio das encomendas é efetuado habitualmente por transportadora, sendo os portes calculados em função do peso do artigo.

 

As encomendas efetuadas na loja online podem ser devolvidas nas seguintes condições:

  • No Prazo De 8 Dias Após a Entrega – Na condição de que os produtos não tenham sido utilizados ou consumidos e se encontrem devidamente acondicionados na embalagem original. Devendo a devolução ser acompanhada por uma declaração assinada pelo cliente explicando o motivo da mesma.
  • Não serão aceites devoluções do material que se encontra nas seguintes condições:
  • Danificado – Ao instalar o material danificou o mesmo (Não se responsabilizamos por montagem defeituosa de Material).
  • Uso Normal – Material danificado pela utilização normal.
  • O Cliente tem direito a resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril.

ATENÇÃO: OS PORTES DAS DEVOLUÇÕES SÃO DA INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.

 

Serviço de Apoio ao Cliente

A Casa Pastor Real, preocupada com o elevado grau de satisfação e atendimento aos Utilizadores Registados e Visitantes do site, coloca à sua disposição os meios abaixo indicados para nos contactar:

Email:

cpr.alemao@gmail.com

Morada:

Casa Pastor Real

Rua da Costa nº. 3 – Zava

5200-286 Mogadouro

Contacto:

936587289

966002926

 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centros Nacionais de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)

 

CICAP Porto

Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto

Tlf: 225 508 349 / 225 029 791

Fax: 225 026 109

Email: cicap@cicap.pt

 

CIMAAL – Algarve

Morada: Ninho de Empresas, Edif. ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26,

8000 Faro, Portugal

Tlf: 289 823 135

Email: apoio@consumidoronline.pt

CACCDC – Coimbra

Morada: Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º

Tlf: 239 821 690

Fax: 239 821 690

Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Site: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

 

CACCL – Lisboa

Morada: Rua dos Douradores, nº 116 – 2º 1100 – 207 Lisboa

Telefone: 218 807 030

Fax: 218 807 038

Email: director@centroarbitragemlisboa.pt; juridico@centroarbitragemlisboa.pt

 

CACCRAM – Madeira

Morada: Rua da Figueira Preta, n.º 10 – 3.º, 9050-014 Funchal

Tlf: 291 750 330

Fax: 291 750 339

Email: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

 

CACCVA – Vale do Ave

Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1 4800-019 Guimarães quinta 17 Mar 2016

Tlf: 253 422 410

Fax: 253 422 411

CIAB – Braga

Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Tlf: 253 617 604

Fax: 253 617 605

Email: geral@ciab.pt

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